{"id":2923,"date":"2021-09-25T06:28:24","date_gmt":"2021-09-25T06:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/iberogen.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-11-18T11:35:33","modified_gmt":"2025-11-18T11:35:33","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iberogen.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

Service et R\u00e9sultats<\/strong><\/h2>\n

Le service sera fourni en ligne via le site www.iberogen.com<\/a>.
Toutes les commandes de services accept\u00e9es par IBEROGEN ESTUDIOS AMBIENTALES S.L. (ci-apr\u00e8s \u00ab IBEROGEN \u00bb) le sont conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qui font partie int\u00e9grante du contrat. L\u2019achat des services implique l\u2019acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

IBEROGEN et le signataire ci-dessous (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) sont les parties contractantes de l\u2019accord pour la r\u00e9alisation d\u2019un service d\u2019analyse ADN et\/ou d\u2019autres techniques biotechnologiques (ci-apr\u00e8s \u00ab le Service \u00bb).<\/p>\n

Le Client garantit \u00eatre \u00e2g\u00e9 de plus de 18 ans et accepter cet accord de mani\u00e8re libre et volontaire. Pour passer des commandes, effectuer des paiements, enregistrer des \u00e9chantillons ou consulter les r\u00e9sultats, le Client doit cr\u00e9er un compte personnel sur www.iberogen.com<\/a>. Pour cr\u00e9er ce compte, il devra fournir des donn\u00e9es d\u2019identification (nom, adresse), une adresse email et un mot de passe. Pour toute commande, paiement ou consultation de r\u00e9sultats, le Client devra acc\u00e9der \u00e0 son compte avec son email et son mot de passe. Pour l\u2019\u00e9mission de factures, le Client devra indiquer le num\u00e9ro fiscal (CIF) ou le num\u00e9ro d\u2019identit\u00e9 (DNI) de la personne ou de l\u2019entreprise \u00e0 facturer.<\/p>\n

Le Client est responsable d\u2019obtenir les informations n\u00e9cessaires au choix du service ad\u00e9quat. IBEROGEN r\u00e9pondra \u00e0 toutes les questions et apportera des conseils, mais ne pourra \u00eatre tenue responsable si le Client ignore ou interpr\u00e8te incorrectement les informations ou instructions fournies.<\/p>\n

Le Client garantit \u00eatre l\u00e9galement habilit\u00e9 \u00e0 fournir les \u00e9chantillons biologiques n\u00e9cessaires et accepte d\u2019indemniser IBEROGEN pour toute perte ou dommage r\u00e9sultant d\u2019une activit\u00e9 ill\u00e9gale r\u00e9alis\u00e9e par le Client et li\u00e9e directement ou indirectement au Service. IBEROGEN ne pourra \u00eatre tenue responsable de la capacit\u00e9 l\u00e9gale du Client \u00e0 pr\u00e9lever des \u00e9chantillons ou \u00e0 demander le Service, et n\u2019indemnisera aucune perte ou dommage, sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9galement reconnus au consommateur.<\/p>\n

Le Client est responsable de suivre les instructions fournies par IBEROGEN pour le pr\u00e9l\u00e8vement des \u00e9chantillons. Le Client accepte qu\u2019il existe une possibilit\u00e9 que le r\u00e9sultat du Service soit non concluant si la quantit\u00e9 d\u2019ADN fournie ne r\u00e9pond pas aux standards requis. Dans ce cas, IBEROGEN effectuera un maximum de deux analyses suppl\u00e9mentaires avant de demander un nouvel envoi d\u2019\u00e9chantillons, sans frais pour le Client, uniquement si les \u00e9chantillons ont \u00e9t\u00e9 valid\u00e9s pr\u00e9alablement par IBEROGEN. Si le Client ne peut ou ne souhaite pas renvoyer d\u2019\u00e9chantillons, il accepte qu\u2019IBEROGEN ne proc\u00e8de \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n

Si les \u00e9chantillons pr\u00e9sentent une mauvaise conservation et\/ou une quantit\u00e9 insuffisante et\/ou une taille inadapt\u00e9e pour une extraction correcte de l\u2019ADN, il sera demand\u00e9 au Client de renvoyer des \u00e9chantillons. Si le Client refuse, il pourra n\u00e9anmoins demander l\u2019analyse, mais IBEROGEN ne pourra \u00eatre tenue responsable de r\u00e9sultats erron\u00e9s ou non concluants.<\/p>\n

Le Client est responsable de la livraison des \u00e9chantillons. \u00c0 d\u00e9faut, IBEROGEN ne pourra garantir la r\u00e9alisation du Service ni la communication des r\u00e9sultats jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9solution de la situation.<\/p>\n

Les \u00e9chantillons doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante :
IBEROGEN<\/strong>
Avd. Marqu\u00e9s de los V\u00e9lez n\u00ba13, entresuelo 2-A
CP : 30008
Murcia (Murcia), Espagne<\/p>\n

Il est tr\u00e8s important d\u2019indiquer \u00ab IBEROGEN \u00bb sur l\u2019adresse afin de faciliter la livraison au laboratoire.<\/p>\n

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D\u00e9lais de Livraison des R\u00e9sultats<\/strong><\/h2>\n

Les d\u00e9lais commencent le jour de la r\u00e9ception des \u00e9chantillons, \u00e0 condition que le Client ait correctement rempli le formulaire associ\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse. La r\u00e9ception sera confirm\u00e9e au Client.<\/p>\n

Sexage ADN \u2013 Priorit\u00e9 Standard :<\/strong> 4 \u00e0 7 jours ouvrables<\/h3>\n

Sexage ADN \u2013 Priorit\u00e9 Premium :<\/strong> 48 \u00e0 72 heures ouvrables<\/h3>\n

Sexage ADN \u2013 Service Express :<\/strong> 24 \u00e0 48 heures ouvrables<\/h3>\n

D\u00e9tection mol\u00e9culaire de maladies aviaires :<\/strong><\/h3>\n